发挥基层医疗机构作用 服务辖区居民身心健康——沈阳市和平区北市社区卫生服务中心
文章来源:辽宁省健康教育中心 发布时间:2015-2-3 14:54:29 浏览次数:954

和平区北市社区卫生服务中心又名和平区惠民医院,位于沈阳市的中心城区,占地面积4800 平方米, 建筑面积5600 平方米, 设置34 个科室,住院床位50 张。拥有全身螺旋CT、DR、彩超、全自动生化分析仪、日本光电五分类血球仪、罗氏电化学发光全自动免疫分析仪等先进的医疗设备。中心有职工166人,其中卫生技术人员142 人,髙级职称14人,中级职称65 人;下设3 个社区卫生服务站,承担了北市、南湖2 个街道,14 个社区,13.2 万人的基本医疗和基本公共卫生服务任务,是沈阳市城镇职工和居民医疗保险及门诊统筹定点单位。相继成为国家社区护理培训基地,中国医科大学护理学院社区护理实习基地,辽宁省全科医学基层实践基地,沈阳市全科医学住院医师实习基地,和平区全科医师实习基地,并先后获得了 “全国卫生先进集体”、“全国首批示范社区卫生服务中心”、“国家慢性病防控示范区示范单位”、“辽宁省群众满意医疗卫生机构”、“辽宁省示范社区卫生服务中心”、“沈阳市先进集体”、“沈阳市‘五一’劳动奖章”、“沈阳市2009-2011年度深化医药卫生体制改革工作先进基层医疗卫生机构”、“沈阳市社区卫生工作先进集体”等。2014 年1 月,被辽宁省卫生和计划生育委员会命名为省级健康教育示范基地。

中心始终坚持以维护居民健康为宗旨,不断加强社区卫生建设, 完善服务功能,将全民健康教育和健康促进工作列为重点, 紧紧围绕上级部门的部署, 认真贯彻《辽宁省健康教育工作十二五规划》,扎实推进公民健康素养促进、 全民健康生活方式,无烟环境促进各项工作;通过开展一系列丰富多彩、有针对性的健康教育活动,改善辖区居民生活环境,提高居民生活质量、健康水平,增强防病意识,健康教育工作在不断实践中取得了一定成效。

一、加强中心各项保障,确保健康教育工作顺利开展

完善了中心及各站健康教育网络,制定年度工作计划和实施方案; 健全了相关制度,成立了健康教育领导小组,中心副主任主抓此项工作,预防科负总责,预防科下设健康教育科,有专职兼职健教专干2 人,由专人负责组织实施各项工作。健全的组织,完善的制度,为健康教育工作顺利开展提供了有利保障。

(一)加强健康教育队伍建设

为了增强健康教育队伍技术力量,中心加大了人员培训力度,提髙了整体业务素质。一是广泛开展岗位培训,强化院内医务人员健康教育培训工作,将健康教育纳入医院继续教育培训的范围内,定期组织医务人员进行相关培训,每年不少于4次;二是积极组织参加市、区相关部门的专业培训;三是邀请省、市专家进行业务指导;四是提高工作人员待遇,改善工作条件,促进工作积极性。

(二)保障健康教育经费专款专用

为了提升辖区居民健康素养水平,不断增强其防病意识, 中心每年投入一定的经费用于开展健康教育工作。如印制12 种以上健康教育宣传材料及各种宣传展板,制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、孕妇保健知识等各类健康宣教材料,为培养居民良好生活方式,促进健康生活水平作出应有的贡献。

(三)提供健教设施和设备

一是中心设有健康自助检测小屋, 内设电子血压仪、BMI 尺、血糖检测仪、腰围尺、身高测量尺体重计等检测设备,可免费测量身高、体重、血压等各项指标;二是中心及各站设置健康教育加油站4 处,免费为患者及居民自助测量血压及了解髙血压相关防治知识;三是中心候诊大厅、走廊、楼梯口等处及各站设置健康教育宣传展板50 余块, 针对各类疾病的预防保健知识、心理健康 知识、急救常识、控烟常识等多种内容进行健康宣教;四是中心门诊大厅、各科室及社区站放置健康教育资料架供就诊患者免费阅取健康教育资料;五是中心三楼设有25 平方米的健康教育活动室,活动室内各种健教设施齐全,是健康教育讲座、各类健康教育咨询活 动及慢病患者自我管理小组开展活动的必备场所;六是中心及各社区站共有健教相关设备——投影仪1 台、电视机7 台、DVD机7 台、电脑5 台、照相机5 部、传真机4 部、打印机4 台、电话机5 部。

(四)严格健康教育考核工作

一是将健康教育工作纳入中心绩效考核,明确了考核程序、责任分工、结果应用,使工作标准更细化、内容更具体;二是考核中要求每次讲座活动都有通知、计划、记录、总结、签到;三是每咨询活动都有咨询记录,影视视频播放都有日播放记录等等;四是考核充分调动了工作人员的积极性,工作效率有效提高,主动服务意识不断增强,臝得了社区和居民的信任,健康教育工作得到有效落实。

二、开展多种形式的健康教育工作

(一)以辖区居民为服务对象,开展丰富多彩的健康教育活动

中心以群众健康需求为导向,以普及健康知识为切入点, 利用多媒体健康讲座、大型义诊咨询活动、面对面的个人健康咨询、以及通过宣传栏、发放健康宣教资料等推出一系列倡导全民健康生活方式的措施,开展多种形式健康教育宣传工作。

一是中心候诊室、输液室、候诊大厅大屏幕等音像设备, 每天由专人播放健康教育知识视频及信息,每年播放6 种以 上; 病房和大厅内设有健康教育宣传栏2 块,每两个月更换一次内容;在病房、门诊、候诊大厅、健教室、康复大厅和各个社区站等地免费发放健康

教育宣传材料达12 种以上。二是组建了由10 名业务骨干组成的健康讲师团,每月定期深入到社区进行健康教育讲座,宣传慢病防治知识、健康的生活方式、中医养生、重大疾病的防治及中国公民基本技能与素养66条,及时解答居民提出的各方面有关问题,指导居民的健康行为,加强居民对健康生活方式的正确认识,并针对重点人群开展健康行为干预。2013 年, 开展30 余次健康教育讲座。三是培训各科医生正确使用健教处方,患者就诊时,医生针对病情指导患者检查、用药、饮食、健康知识宣教,发放健康知识读本, 以此提高就诊患者对疾病健康常识的了解。四是全科病房在入院患者的病志中开具健康教育内容医

嘱,每月组织患者及家属开展专题专病讲座,对多种疾病进行健康教育促进,同时征求意见建议,从而改进工作中的不足。病房开展的优质护理服务活动以健康教育为中心,让住院患者享受优质服务的同时掌握了相应的健康知识,医务人员根据患者病情及健康状况对患者进行入院、住院、出院健康宣教,对出院患者随时电话回访,做疾病健康指导。五是

结合各种卫生宣传日,有效地开展大型健康教育社会传播活动,以健康促进日、宣传周为依托,深入社区,面向社会,扩大健康教育宣传范围,提高广大百姓的健康生活水平。2013 年开展健康教育宣传活动、义诊、健康咨询9 次以上,参加院外健康教育活动4 次以上。六是充分发挥中医药、中医保健的特色和优势,运用中医理论知识在饮食起居、情志调摄、食疗药膳等方面对患者和社区居民开展保健知识等中医健康教育。开展中医健康讲座、 指导、进行行为干预,在健康教育印刷资料、音像资料种类、数量、宣传栏制作次数以及讲座、咨询、活动次数方面都占有一定的比例。


(二)以老年人、糖尿病、高血压等慢病患者、0-6岁儿童( 家长)、孕产妇、残疾人、重性精神病患者等重点人群为服务对象,有针对性的开展健康教育工作

一是对于辖区内年老体弱、行动不便的居民、军烈属、特困户,中心医生主动免费上门为居民诊疗, 为他们讲解高血压、 糖尿病等慢性疾病的健康饮食、合理用药及体育锻炼等治病、防病知识,让他们足不出户就能够对当前面临的健康问题有所了解,并加以预防,真正做到健康教育活动落实到每一户居民家中。二是中心成立了高血压、糖尿病患者俱乐部,由主管院长、社管科科长、预防健教科科长组织协调相关工作,各科室主任任技术指导,定期组织开展健康教育宣传活动;社区站成 立了患者自我管理小组,定期组织活动。三是中心与中国医大护理学院合作探索建立新型社区慢性病护理模式,主要目的是构

建以社区护士为主体的包括临床医师、公共卫生专干药剂师、心理咨询师等多学科合作的社区慢性病团队管理模式,探讨新型社区慢病管理模式对特定慢性病的控制效果。四是妇儿保医生除了对前来的孕妇和接种的婴幼儿进行体检外,还针对孕期的保健、婴幼儿的母乳喂养、合理膳食、生长发育等问题进行宣教;不但使患者对保健知识更深刻的了解,也对将来如何预防相关疾病有了更进一步的强化,同时也大大提髙了患者健康知识知晓率。五是充分利用医院的康复设施开展残疾人康复活动,在康复指导的同时进行健康教育宣传工作,发放各种宣传资料,将健康教育活动真正融入到治疗、护理、康复之中。六是定期对精神疾病的病人进行随访,在随访的同时对患者及家属进行健康教育指导,每周组织一次辖区内的精神病人到精神卫生康复站活动,并给予康复指导。

三、实施烟草控制,营造无烟医疗环境

在控烟工作中,中心开展了一系列控烟行为干预。在各楼层电梯处、楼梯口、候诊处、会议室贴有明显的禁烟标志;控烟督导员、巡查员定时进行巡查,宣传控烟工作,劝阻吸烟人员,每周有巡查记录,每月有控烟工作考评,并针对巡查情况进行奖惩;组织全院职工进行控烟相关知识培训,每位吸烟的职工签有控烟责任状,中心于2010 年荣获“无烟医院” 称号。综上, 北市社区卫生服务中心在创建省级健康教育示范基地过程中,通过自身的不懈努力和社会的共同关注,中心的健康教育工作得到了长足发展,并能充分发挥基层医疗机构的作用,以服务辖区居民的身心健康。



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